“粽子其实我也不是很会包，但参与一下图个开心嘛。”在前段时间星湖社区组织的端午包粽子活动中，住在小区23幢的金美芳这样和社工们说道，金美芳阿姨是社区出名的热心志愿者，只要社区组织活动她一定积极参与，她还积极承担起居民小组长的责任，尽心尽责的为社区奉献自己的力量，她认真热情的模样也感染了很多居民，一起加入到志愿者的队伍中。

从“老”社区退休，在“新”社区发挥余热

金美芳在退休前是在市区的一个老社区里工作的，几十年的工作经验让她对社区比一般居民有更深的理解，而且社区的工作环境也造就了她的热情与细心，还有一股子热心志愿服务的活力。她从社区退休后，随着子女一起住进了星湖社区，适应了“老社区”模式的她一开始是很不习惯的，总觉得邻里间的关系比较疏离，不过她及时调整心态，用自己的和善与热情很快与周边的居民打成一片，后来在各种社区活动的参与过程中，也与居委会的社工们建立起了良好的关系，主动成为了一名社区的热心志愿者。在后来的居民小组长选举中她更是积极报名，主动承担起居民小组长的职责，并且在之后的工作中用自己的投入与负责，让大家都忍不住为她点赞，金美芳阿姨常说：“我虽然退休了，但我想做能做的还有很多，现在到了新的社区，我也想好好发挥自己的力量。”

邻里有矛盾，她是最有效的“调和剂”

居民的生活习惯各有不同，住在同一个小区特别是同一幢楼的居民之间很容易产生一些小矛盾，如果这些小矛盾不能得到及时的调解拿很容易激化成大的冲突，因此及时发现矛盾并进行适当的调解是非常重要的，金美芳就在社区中担任着这样的角色。因为有着多年的社区工作经验，所以在矛盾调解方面她也比一般居民更加专业，而她的热情也让许多居民愿意找她倾诉。有一次，住在金美芳楼上的一位居民在和她的聊天中透露，她因为噪音的问题和对门的居民闹得不太愉快，双方关系比较紧张，金美芳了解到这个情况后，主动当起了两家之间的“调和剂”，她首先向两户人家了解情况，并且为他们分析了各自行为的不妥之处，让他们设身处地的站在对方的立场上思考，通过金美芳多次的协调，最终两家人达成了共识，邻里关系也变得和谐温暖起来。金美芳常常说，邻里间的矛盾很多时候都不是什么大事，只是有时候大家都太过关注自己的需求，没有为他人多想一点，但是如果能换个立场为对方多想点，很多矛盾也就不是问题了。

社区建设中，专注与热情成了她的代名词

金美芳除了是邻里矛盾的“调和剂”她也是积极参与社区建设的热心人，在居民小组长选举的时候她就热情报名，主动承担起这一责任，在担任居民小组之后她积极参与居民小组长得各项活动中，认真专注的完成自己的任务，为社区发展建设献言献策，这份热情与专注也让许多居民和其他居民小组长都忍不住为她点赞。金美芳在担任居民小组长后，对社区的安全尤为关注，每次社区与物业组织对小区的电梯、消防等进行安全检查时她都会参加，在检查过程中认真的听取专业人士的讲解，并且在日常生活中也会积极收集居民对小区建设的意见建议，及时向物业和居委会反映，她说：“我们都是这个小区的一员，大家都有义务为小区的建设出一份力。”金美芳就是抱着这样简单的信念，用自己的专注与热情为小区贡献着自己的力量。

我们每个人都会有从岗位上退休的一天，但是只要心里还怀揣热情，那我们的心就永远不会“退休”，金美芳就用热情与专注，在星湖社区中贡献着自己的力量，她的活跃与开朗也影响着许多居民，让更多人投入到了社区建设中，为社区的发展增添活力。

编辑：章凌绯